Vanliga frågor

En eSIM är ett digitalt SIM inbyggt i din telefon. Den aktiveras via en QR-kod utan ett fysiskt kort och ansluter till ett operatörsnätverk – din signal till kanten av kartan.

De flesta flaggskeppstelefoner från 2018 och framåt: iPhone XS och nyare, Google Pixel 3 och nyare, Samsung Galaxy S20+ och liknande. Kolla vår kompatibilitetssida för hela listan.

Efter betalning mejlar vi dig en QR-kod. I telefonens 'Lägg till mobilabonnemang'-flöde, skanna den och eSIM installeras på mindre än en minut – snabbt redo för din expedition.

Ja. eSIM körs som en andra linje; ditt primära SIM förblir aktivt. Samtal/SMS stannar på ditt hemnummer medan data flödar över eSIM.

Våra planer är endast data. Du kan fortfarande ringa röst-/videosamtal via WhatsApp, FaceTime, Telegram eller vilken VoIP-app som helst över eSIM-datan – perfekt för att kommunicera från avlägsna regioner.

Ja. Från ditt konto kan du lägga till data/dagar till samma eSIM-profil eller köpa en ny plan; ändringen tillämpas på sekunder, så du aldrig tappar signalen på väg till nästa topp.

ESIMAdventures använder topprankade lokala operatörer på destinationen, med stark täckning i städer, flygplatser och turist hotspots, och strävar efter att nå även avlägsna regioner.

Nej. Planerna är förbetalda och utan bindningstid. Vad du ser är vad du betalar, inga överraskande räkningar efter din expedition.

Inte vid installation. Klockan börjar räkna det ögonblick du först ansluter till destinationsnätverket, så du slösar inga dagar på ditt äventyr.

Nå vår 24/7 live-support från ditt konto eller webbplatsen, de flesta problem löses på minuter, så du snabbt är tillbaka på leden.

För de flesta länder krävs ingen KYC eller passverifiering. Några regioner kräver ytterligare dokument enligt lokal lag; det anges på produktsidan.

Nej. WhatsApp förblir kopplat till ditt primära SIM-nummer; eSIM lägger bara till data.

Ja. Personlig Hotspot fungerar för att dela eSIM-data med surfplattor, laptops eller en väns telefon – en del av din expedition kit.

Ja, om felet är vårt, återbetalar vi fullt ut. Använda planer får en transparent proportionell återbetalning; detaljer i vår återbetalningspolicy.

Slå *#06# från knappsatsen, om ett EID visas, stöds eSIM. Du kan också snabbt kontrollera på vår sida för enhetskompatibilitet.

Landplaner fungerar endast i det landet. Regionala planer (Europa, Asien, Global) täcker flera länder, varje produktsida listar den exakta täckningen för din expedition.