Ofte stillede spørgsmål

Et eSIM er et digitalt SIM indbygget i din telefon. Det aktiveres via en QR-kode uden et fysisk kort og forbinder til et operatørnetværk. Dit signal til at udforske.

De fleste flagskibstelefoner fra 2018 og frem: iPhone XS og nyere, Google Pixel 3 og nyere, Samsung Galaxy S20+ og lignende. Tjek vores kompatibilitetsside for den fulde liste – og se om dit udstyr er klar til ekspedition.

Efter betaling sender vi dig en QR-kode via e-mail. I din telefons 'Tilføj Mobilabonnement'-flow, scan den, og eSIM'et installeres på under et minut. Så er du klar til at bestige nye toppe.

Ja. eSIM'et kører som en anden linje; dit primære SIM forbliver aktivt. Opkald/SMS forbliver på dit hjemmenummer, mens data flyder via eSIM'et. Hold kontakten med basen, uanset hvor du er på sporet.

Vores planer er kun data. Du kan stadig foretage stemme-/videoopkald via WhatsApp, FaceTime, Telegram eller enhver VoIP-app over eSIM-dataen. Din kommunikation er sikret, selv i fjorde og på fjelde.

Ja. Fra din konto kan du tilføje data/dage til den samme eSIM-profil eller købe en ny plan; ændringen gælder på sekunder. Bliv på sporet, bliv forbundet.

ESIMAdventures kører på top-tier lokale operatører på destinationen, med stærk dækning i byer, lufthavne og turist hotspots. Vi stræber efter at give dig det bedste signal, selv i mere afsidesliggende områder.

Nej. Planer er forudbetalte og uden forpligtelse. Hvad du ser, er hvad du betaler – ingen uventede regninger, der ødelægger din ekspedition.

Ikke når du installerer. Tælleren starter det øjeblik, du først forbinder til destinationsnetværket, så du spilder ingen dage. Din plan starter, når du er klar til at udforske.

Nå vores 24/7 live support fra din konto eller hjemmesiden; de fleste problemer løses på få minutter. Vi er med dig hele vejen til toppen og tilbage.

For de fleste lande kræves ingen KYC eller pasverifikation. Et par regioner kræver yderligere dokumenter ifølge lokal lovgivning; det er anført på produktsiden. Hold dit fokus på eventyret.

Nej. WhatsApp forbliver bundet til dit primære SIM-nummer; eSIM'et tilføjer kun data. Din forbindelse til hjemmet er sikker.

Ja. Personlig Hotspot fungerer til at dele eSIM-data med tablets, laptops eller en vens telefon. Perfekt til at dele dit signal på ekspeditionen.

Ja, hvis fejlen er vores, refunderer vi fuldt ud. Brugte planer får en gennemsigtig pro rata refusion; detaljer findes i vores refusionspolitik. Din tilfredshed er vigtig, selv på de barske stier.

Ring *#06# fra opkaldsskærmen; hvis et EID vises, understøttes eSIM. Du kan også hurtigt tjekke på vores enhedskompatibilitetsside. Tjek dit udstyr, før du tager afsted.

Landespecifikke planer virker kun i det pågældende land. Regionale planer (Europa, Asien, Global) dækker flere lande; hver produktside angiver den nøjagtige dækning. Planlæg din rute med sikkerhed.